面对众多问题，武汉市教育局局长徐定斌表示，不管是日托班还是订牛奶等举措，坚持家长自愿是毫不动摇的基本原则。他在回应中也数次强调，“参加有偿家教的老师是极少数的，也是我们重点打击的，我们接到的投诉量也在减少……”

但“极少数”的说法却遭到现场质疑。市民代表说，“全市有一百万学生伢，您在办公室把报表一看，遇到问题的可能是百分之一甚至万分之一，确实是极少数，但对于每个伢每个家庭来说，这都是百分之百。”

(原标题：武汉家长"被自愿"参加家校通 教育局长称问题老师只占极少数被质疑)

“老师命令犹如军令。”一位家长吐槽说，面对老师的要求，家长只得照办。

“日托班”本是方便双职工解决上学孩子吃饭、托管的便民举措，但东方红小学的家长却遭遇了“被自愿”。“我的孩子报了下午5点的培优班，想不参加托管，老师却说不行，全校1000多学生都必须参加。”原本让家长自愿选择的《告家长书》却流于形式。

“一二年级时老师发来短信沟通还比较多，三年级以后就渐渐少了，现在基本是一学期结束时发个成绩单过来。”王先生质疑说，以每个班45名学生计，一个班一学期收取的家校通费用高达4500元。“家校通到底方便了谁？”

在新洲区阳逻一小，家长被“强迫”为孩子定购牛奶，不管爱不爱喝一律要订，每学期250元。被要求到指定书店购书更是平常。

据了解，武昌区教育局已责令水果湖一小停止使用家校通平台，停止收取相关费用。硚口区教育局已成立调查专班，对家长反映的强制参加日托班一事迅速进行调查核实。新洲区教育局也宣布将由纪委书记将带领专班，不打招呼、不通气，直接前往学校调查学生的书包，检查是否有推销、兜售的教辅资料，并对牛奶强制订购进行调查。相关投诉一旦查实，将处理学校相关责任人。此外，区教育局每周安排到学校蹲点的相关责任科室也将被追责。

王先生的孩子在水果湖一小上学，从小学一年级开始，每个学期学校都收取了100元的家校通通讯费，且不提供任何收据，只说是方便学校与家长之间的沟通。

学期末群发一下成绩单，就收一百元的家校通通讯费；明明不爱喝牛奶，也要强迫订。昨日，电视问政曝光家校通、订牛奶、日托班等系列问题。各种规定“自愿”选择的项目变味成为“被自愿”，引发众多家长对教育部门的吐槽。

省直机关党校教授汪连天点评时说：“必须肯定大多数教师的师德是好的，师德沦丧的人数虽然很少，带来的负面影响却非常之大。这些‘极少数’的所作所为，对孩子影响非常之大，是不能容忍的。即使不是普遍现象，也要下决心采取得力措施来解决。”